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Fotos By Rafael Gianvechio

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Matriz Gastronomia Ltda - PFAnimal

CNPJ : 05.768.225/0001-06

Rua Antônio Bicudo, 75 - Pinheiros 

(11)3061-2779 e Whatsapp: (11) 98622-5993

São Paulo - SP  CEP: 05.418-010

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Política Comercial

 

Por favor leia atentamente nossa politica antes de fazer o pedido. Se não concordar com algum termo, você não poderá fazer nenhum pedido em nosso website.

 

1. Sobre nós

 

1. 1. Operamos o site www.pfanimal .com . Somos a Matriz Gastronomia Ltda, uma empresa registrada no Ministério  da Agricultura Pecuária e Abastecimento sob o número SP-59804,  CNPJ :05.768.225/0001-06 - Localizada à Rua Antônio Bicudo, 75 - Pinheiros -  São Paulo - SP Cep: 05418-010

1. 2. Nos contratando , se você for um consumidor

       a) Para cancelar um contrato, de acordo com o Item 9 , você apenas deverá nos comunicar sobre o cancelamento. O melhor modo de entrar em contato é através do nosso e-mail de contato: contato@pfanimal.com . Assim que recebermos o seu e-mail, confirmaremos o recebimento do mesmo.

       b) Se você necessitar entrar em contato conosco por qualquer motivo, favor enviar e-mail para contato@pfanimal.com.br ou ligar para (11) 3061-2779 ou pelo whatsapp (11) 98622-5993.

       c) Se precisarmos entrar em contato com você usaremos o seu e-mail ou outros dados fornecido no cadastro.

1. 3. Se você for um estabelecimento comercial e quiser nos contatar, você pode faze-lo por e-mail, contato@pfanimal.com.br ou por telefone (11) 3061-2779 ou pelo whatsapp (11) 98622-5993.

 

2. Sobre nossos produtos

 

2. 1. As imagem de nossos produtos no site são somente para fins de ilustração.  Apesar de tentarmos ser completamente fieis as cores de nossos produtos, não podemos garantir que, no seu computador as cores serão as mesmas. As imagens poderão ser levemente alteradas.

2. 2. As embalagens de nossos produtos poderão sofrer alterações quanto as imagens em nosso site.

 

3. Uso de nosso site

 

O uso de nosso site deve estar de acordo com nosso termo e condições de uso. Por favor leia o mesmo

 

4. Como usamos suas informações pessoais

 

Somente usamos suas informações de acordo com nossa politica de Termos e condições de Uso. Por favor leia a mesma

 

5. Se você é um consumidor

 

5. 1. Somente aceitaremos pedidos de maiores de 18 anos

 

6. Se você for uma empresa

 

6. 1. Você assume que é responsável pela compra feita em nome do estabelecimento comercial

6. 2. Você esta de acordo com nosso termos e condições de uso do site

 

7. Como é firmado o contrato entre você e nós

 

7. 1. Nossas paginas do site irá te guiar os passos que você deve seguir para fazer um pedido conosco. Nosso processo de pedido permite que você confirme e corrija algum erro cometido antes de efetivar o pedido. Por favor, cheque o pedido antes de confirmar.

7. 2. Depois de confirmar o pedido, você receberá um e-mail nosso confirmando o recebimento de seu pedido, mas isso não confirma a aceitação do mesmo.  A aceitação dependerá do que está descrito no item 7.3.

7. 3 A confirmação da aceitação de seu pedido ocorrerá quando comunicarmos o despacho do mesmo. O contrato entre as partes estará firmado após este e-mail.

7. 4. Se, por algum motivo, não pudermos fornecer o seu pedido, como por exemplo, o produto pedido estiver em falta ou por não podermos cumprir o prazo de entrega, você receberá um e-mail nosso comunicando. Se, seu pedido já tiver sido pago, reembolsaremos o valor total da compra e do frete o mais rapidamente possível.

 

8. Do direito a mudar os termos

 

8. 1. Nós poderemos mudar os termos deste contrato de tempos em tempos.

8. 2 Toda vez que você fizer um pedido, por favor releia este contrato

8. 3. Nos basearemos nos termos vigentes quando o pedido foi colocado

8. 4. Entraremos em contato com você caso algum item deste contrato deva ser revisto

 

9. Do seu direito de devolução e reembolso

 

9. 1. Você, como consumidor, tem o direito de cancelar este contrato a qualquer momento. Se, por qualquer motivo, você resolver cancelar seu pedido, você deverá nos enviar um e-mail informando de sua decisão e efetivaremos o cancelamento e se, já tiver feito o pagamento, realizaremos o reembolso o mais rapidamente possível.

9. 2. O prazo para desistência do pedido é, até o envio do mesmo. Após o envio, só aceitaremos devoluções se:

         9. 2. 1. O produto não estiver de acordo com o pedido. Neste caso, somente aceitaremos a devolução de produtos que estiverem com as embalagens                intactas.

 

10. Entrega

 

10. 1 O serviço de entrega é terceirizado e foi escolhido com todo o cuidado.

10. 2. Para cidade de São Paulo, Capital e Cotia e arredores, a entrega será, em média, 2 dias úteis após o pedido.

10. 3. Considera-se pedido, o pedido com pagamento autorizado e confirmado

10. 4. Para outras cidades e estados, a entrega é feita via Correios e será despachada, em média, em 3 dias úteis após o pedido efetivado.

10. 5. Se, por algum motivo, o pedido demorar mais de 3 dias úteis para ser entregue ou despachado, você será comunicado e terá o direito de cancelar o pedido se não concordar com o novo prazo de entrega.

 

11. Sobre os preços

 

11. 1 Os preços dos produtos estão descritos em cada produto ao realizar o pedido

11. 2. Os preços poderão sofrer alterações de tempos em tempos

11. 3. Os preços não incluem o frete, que será calculado ao final do processo de compra

11. 4. Taxa de entrega

Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega após despacho, ficando o prazo definido  pela empresa de transporte - Correios -  no ato da compra.

O valor do Frete é variável e o envio através dos Correios ou retirada no nosso endereço enviando  email para contato@pfanimal.com para combinar a retirada.

11. 5. O pagamento poderá ser feito através do sistema PAGSEGURO ou através de depósito em conta corrente

11. 6.Todos os pagamentos deverão ser antecipados,